Moikka. Tää videon litterointiteksti on semmoinen hyvin vapaamuotoinen tarinakertomus, jossa käydään läpi Laukaainfon historiaa ja kehityssuunnitelmia, ideoita ja sitä, miten ne ovat lähteneet rakentumaan jo lähivuosien aikana. Nyt lähiaikoina olen kehittänyt sivustoa ja sovellusta eteenpäin, ja se pohjautuu osittain historiaan – jo kymmenen vuoden takaa oli ajatuksena infotaulu.net-sivuston mukaisesti tuoda digitaaliseen ympäristöön niitä varsitauluja, joissa oli punaisia pisteitä tien varrella. Alueen yritykset ja palvelut löytyivät kartalta.
Tähän liittyen Laukaassa tehtiin erilaisia testiversioita siitä, miten infotaulun voisi digitoida nettisivuksi. Siinä onnistuttiin, mutta toisaalta tuli haasteita päivittämisen ja sisällön hallinnan kannalta. Nyt kun tekniikka on kehittynyt, aloin viime vuonna tutkimaan tätä ideaa uudelleen. Nykyään tekoäly auttaa paljon datan hallinnassa ja järjestelemisessä.
Se, miksi tällainen järjestelmä on lähtenyt rakentumaan, liittyy myös Laukaan nykyiseen taloustilanteeseen. Taustalla on ajatus, että jotain täytyy tehdä, jotta palveluverkostot, yritykset ja niiden näkyvyys paranisivat, ja asiakkaat löytäisivät palvelut helpommin. Toisaalta tämä vaatii myös asiakkaiden aktiivisuutta ja halua etsiä tietoa.
Samalla kun Facebook ja muut sosiaalisen median kanavat tarjoavat aktiivisesti väylän kyselyille – ihmiset kysyvät jatkuvasti, mitä palveluita löytyy johonkin tarpeeseen – olen miettinyt, miten tätä voisi selkeyttää. Että ei jokaisen tarvitsisi erikseen kysellä, mistä löytyy tietty yritys tai paikallista tuotantoa.
Lisäksi herää kysymys: jos yrityksillä on jo vakiintuneet asiakassuhteet, niin löytyykö alueelta ulkopuolisia toimijoita? Kuinka paljon ja miten heitä löytää? Mitkä yritykset tulevat alueelle kauempaa? Näitä haasteita olen pohtinut hakutekniikan ja käyttäjäkokemuksen näkökulmasta.
Tekoälyn kehitys tuo myös omat haasteensa: miten se muuttaa työtä ja yritystoimintaa? Yritykset etsivät uusia palvelumuotoja ja toimintatapoja. Näiden ristipaineiden keskellä Laukaainfo on syntynyt – yritysten täytyy kehittyä, asiakkaat etsivät uusia palveluita uusilla tavoilla, ja yleinen taloustilanne on haastava niin kunnassa kuin laajemminkin.
Matkailun osalta tuntuu, että ulkomaisia matkailijoita näkyy alueella melko vähän. Varmasti jonkin verran on, mutta ei suurissa määrin. Tämän vuoksi halusin omalta osaltani edistää asiaa: Laukaainfossa on nyt englanninkielinen etusivu, ja sivuston kielen voi vaihtaa. Jatkossa sisältöä voidaan laajentaa myös muille kielille. Tekoäly auttaa tässäkin paljon.
Ajatuksena on myös, että yrityksille voisi tarjota mahdollisuuden esittää sisältöä eri kielillä ilman, että heidän tarvitsee muokata koko omaa verkkosivuaan. Laukaainfo voisi toimia tällaisena keskitettynä esityspaikkana.
Tällä hetkellä Laukaainfo on eräänlainen hakemisto, mutta ei perinteinen yrityshaku. Se on hybridi, joka toimii sekä nettisivuna että Android-sovelluksena. Nettisivu toimii myös mobiilissa, joten esimerkiksi Applen käyttäjät pääsevät lähes samoihin sisältöihin.
Sisältö ei rajoitu pelkkään yrityshakemistoon. Esimerkiksi olen tehnyt digitaalisia polkuja eli tarinakarttoja. Niissä voi esittää kohteita kuvien, videoiden ja tekstien avulla. Näitä voi käyttää matkailussa – esimerkiksi QR-koodilla voi avata tietyn kohteen lisätiedot suoraan paikan päällä.
Kartta näyttää sijainnin, ja käyttäjä voi tarkastella kohteita ympärillään. Tämä toimii erityisesti mobiilissa hyvin. Tällainen ratkaisu on maailmalla jo yleinen matkailussa: paikan historiasta kerrotaan puhelimen kautta, ja sisältö avautuu suoraan sijainnin perusteella.
Lisäksi sivustolla on esimerkiksi kävelyreittejä, joissa yhdistyvät kartta, kuvat ja videot. Käyttäjä voi seurata reittiä ja saada lisätietoa eri kohdista. Näitä voi hyödyntää myös yritystoiminnassa – esimerkiksi juhlatilojen yhteydessä voi tarjota lähialueen elämyksiä lisäarvona.
Mukana on myös muistokartta, jonka avulla voidaan tallentaa paikallista historiaa eri vuosikymmeniltä. Ideana on, että käyttäjä voi paikan päällä tutustua alueen menneisyyteen. Tämä voi olla hyödyllistä esimerkiksi matkailijoille tai entisille asukkaille.
Yleisemmin Laukaainfon tarkoitus on tuoda esille paikallisia palveluita, mutta ei sulkea pois myöskään ulkopuolisia toimijoita. Yritykset voivat määritellä palvelualueensa, joten myös muualta tulevat palveluntarjoajat voivat näkyä, jos he toimivat alueella.
Sivustolla on erilaisia hakutapoja: kategorioiden mukaan, sijainnin mukaan tai sanahaulla. Yrityksillä on omat yrityskortit, joihin voi lisätä tietoja, kuvia, linkkejä ja ajankohtaisia tarjouksia. Lisäksi on syöteominaisuus, jossa yritykset voivat julkaista omia ilmoituksiaan.
Yksi erikoisuus on se, että nämä julkaisut eivät ole kirjautumisen takana, kuten monessa sosiaalisen median palvelussa. Ne ovat avoimesti kaikkien nähtävillä ja helposti jaettavissa linkkinä. Tämä tarjoaa vaihtoehdon esimerkiksi Facebookin nopeasti katoaville julkaisuille.
Lisäksi sivustolla on mahdollisuus koota omat julkaisut yhteen näkymään, jolloin niitä voi jakaa koosteena eteenpäin. Tämä tuo selkeyttä viestintään ja parantaa löydettävyyttä.
Mukana on myös kokeellisempia osioita, kuten päätösten polut, joissa tarkastellaan esimerkiksi kunnan päätöksentekoa ja siihen liittyviä aineistoja. Näissä hyödynnetään avoimia lähteitä ja tekoälyä tiedon jäsentämiseen.
Lopuksi vielä muistutus: Laukaainfo on yksityinen projekti, eikä sillä ole kytköksiä hankkeisiin tai julkiseen rahoitukseen. Tarkoituksena on kehittää palvelua yhdessä yritysten ja käyttäjien kanssa.